'회원님의 메시지는 다른 Facebook 사용자가 악의적이라고 신고한 콘텐츠를 포함하고 있으므로 전송할 수 없습니다.'라는 메시지가 뜨며 페이스북 게시글이 공유되지 않을 때 해결 방법을 알아보겠습니다.
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차단, 오류 발생 이유는?
블로그를 운영하거나, 웹사이트를 이용할 시 글을 공유하는 것이 아주 중요한데요. 페이스북을 통해 잘 공유하다가 어느 순간부터 '회원님의 메시지는 다른 facebook 사용자가 악의적이라고 신고한 콘텐츠를 포함하고 있으므로 전송할 수 없습니다.'라는 메시지와 함께 글이 공유되지 않는 현상이 발생했습니다.
이리저리 알아보니 제가 페이스북 페이지를 개설하고 글을 제 페이스북 페이지에 한꺼번에 공유하면서 스팸으로 인식되면서 생긴 일 같았습니다. 벌써 몇 달 전에 발생한 오류인데 아직까지도 풀리지 않고 있습니다.
불특정 사용자에게 페이지를 신고 당해서 차단당한 경우도 있습니다만, 저의 경우는 다른 경우였습니다. 그렇다면 해결 방법은 전혀 없는 것인지, 아래에서 설명드리겠습니다.
차단 푸는 방법은?
저의 경우는 개인 도메인(***.com, ***.kr 등)을 이용하고 있습니다. 그래서 원래 블로그 주소로는 공유가 되지 않는지를 시험해보았습니다. 그 결과는 똑같았습니다. 제 도메인 주소뿐만 아니라 '블로그' 주소 자체가 차단됐다는 뜻이죠.
가장 먼저 페이스북 고객센터(링크)에 들어가 보았습니다. 페이스북은 따로 전화 서비스 센터를 운영하고 있지 않기 때문에 우리가 연락할 방법은 인터넷 고객센터뿐이기 때문입니다.
고객센터로 들어가서 악의적 콘텐츠로 신고되어 삭제되거나 숨겨진 게시물을 풀 수 있는 방법이 안내되고 있었습니다. 하지만 이 방법은 '페이스북 계정'의 차단을 푸는 것이지, 차단된 웹사이트나 블로그를 차단으로부터 해제하는 방법이 아니었습니다.
저의 경우도 '위반 사항 없음'이라는 메시지만 뜰뿐이었습니다. 제가 공유한 10여 개의 게시물이 모두 삭제되었지만 말입니다. 다시 말해, 페이스북이 차단하고 있는 '웹페이지'와 '블로그'를 직접 해제할 방법은 없다는 것이죠. 아래에서 유일하게 시도해 볼 수 있는 방법을 설명드리겠습니다.
마지막으로 지푸라기라도 잡는 심정으로 페이스북에 문제를 신고할 수는 있습니다. 저도 이미 여러 번 차단 해제 요청 신청을 해보았으나 답을 받지도, 차단이 해제되지도 않았습니다. 높은 확률로 기대하시는 결과를 얻으시기 힘들 것 같습니다. 그래도 지푸라기라도 잡아 보는 것이 좋겠죠? 문제 신고 페이지 링크(링크)를 남겨드리겠습니다.
차단당하지 않으려면?
애초에 차단을 당하지 않는 게 가장 중요할 것 같습니다. 가장 중요한 것은 게시물을 단 기간 내에 많이 공유하지 않는 것 같습니다. 최소한 12시간의 간격을 두거나, 하루에 하나의 게시물을 공유하는 것이 가장 안전하다고 하네요. 물론 운이 없다면 차단당하겠지만요. 저도 미리 알았더라면 좋았을 것 같네요...
개인 도메인뿐만 아니라 블로그 주소까지 한꺼번에 차단이 되는 것이니, 개인 도메인을 사용하시더라도 반드시 주의하시면서 게시물을 공유하시는 것이 좋겠습니다. 저처럼 차단되신 분이 계시다면, 부디 하루빨리 차단 해제되시길 바라겠습니다!
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